9月9日上午11点40分，智游天下客服在张管局“党代表工作室综合服务信息联络群”发布了一则游客寻找身份证的求助信息，11点54分黄石寨景区管委会办公室人员覃立英进行信息反馈“已经找到并联系游客”，短短14分钟内找到遗失物品并联系游客送还，受到了游客极大的称赞。
据悉，“党代表工作室综合服务信息联络群”由全国劳动模范、全国三八红旗手袁谋文于2019年建立，旨在通过景区党员义务咨询台、党代表工作室等党员服务窗口平台联动，发挥为游客寻人找物和实时发布天气、交通信息等作用，5年来共为游客找寻失物400余件，挽回经济损失数十万元。
今年为进一步加强各信息平台的互联互动，张管局将该工作群与“党员码上办”智慧平台进行资源整合，要求各支部接单党员进入工作群，一旦接收到游客发出的非本辖区的求助信息立即通过工作群转发，实现景区全网多点联动，提高服务游客效率。目前“党代表工作室综合服务信息联络群”已有群成员162人，全面打造指尖上的党建服务平台，构建起线上、线下共融共联的综合服务格局。
作者：张娜
一审：王娇
二审：李平
三审：张陆韬
来源：武陵源区融媒体中心