携手筑新梦，奋斗创辉煌
青岛旅游集团
2025新年贺词
时序更替，华章日新。2025，即将如约而至。改革潮涌，奋楫者先。回望2024，是充满挑战和机遇的一年。面对国内外旅游市场的复杂变化，青岛旅游集团积极践行国企担当，聚焦推动青岛文旅产业高质量发展，全方位开启加快打造国际滨海旅游目的地新篇章，全年锚定“十个高质量”发展目标，实现“十大创新”亮点工作。
我们高质量链动资源，文旅产业实现多项重大突破。发挥链主企业作用，以高起点规划破题“海上看青岛”和“海上旅游青岛模式”，实现全市航线“一张网”，全市海上旅游“一张票”，全市码头“一张图”，青岛市现已成为北方海上旅游业态最丰富，游客接待数量最多，航商整合最完善的旅游目的地。
我们高质量服务盛会，彰显旅游和文化之都新风貌。全年累计服务活动近427场，先后承接上合组织绿色发展论坛、上合组织妇女论坛等多场高规格峰会。除此之外，西太海军论坛第19届年会和海军成立75周年系列宣传教育活动、中阿建交40周年庆典等多场重大活动保障得到市委市政府的充分肯定。
我们高质量实现5A创建，打通崂山航线实现国内首创双5A场景交互。今年2月，青岛奥帆海洋文化旅游区成功创建国家5A级景区。自创建成功以来，旅游区持续扩展消费新场景，推出OH·FUN PARK多元空间、升级改造全新海上观景平台寻梦堤、开设国潮市集等旅游新兴业态，全年共计接待游客超1800万人次，真正做到“周周有亮点、月月有活动、季季都精彩，全年不落幕”，持续释放旅游热情，拉动消费繁荣经济。
我们高质量战略融合，创新机制扭转海上旅游秩序。牵头整合59家民营航商成立全国最大海上联合运营体，海上旅游份额占全市总量的90%以上。海上旅游联合运营全年发船9.4万航次，同比去年增长711%，接待游客260万人次，是2023年的2.6倍，开展联合运营以来，海上旅游投诉减少83.5%，其中涉及“黄牛”、缩短航程、中途加价等投诉均降为零，游客满意度大幅提升。
我们高质量提升改造，激发西部城区向海图强新格局。开辟老轮渡胶州湾环游新航线，布设“轮渡记忆展”，推动青岛轮渡向文旅产业转型，8月底开航以来，已累计接待游客15万人次。顶格推进建成青岛湾栈桥码头一期，于五一旺季前投入运营；与民企合作“复活”八大峡码头，为奥帆中心—海底世界—栈桥—八大峡的“一程多站”全线布局绘就了海上蓝图。
我们高质量开拓航线，国内首创交旅融合一票通城。精心谋划开通栈桥经典环游等“海上看青岛”线路13条，潜心打造推出“潮齐音乐会”“夜游浮山湾”等海上旅游产品，将“场景升级”转化为文旅消费“增量”，形成了丰富的海上旅游产品矩阵体系。全新推出海上巴士1号线和“轮渡+地铁”联票，促成“海上观光+景区体验+公共交通”的联动，展现出青岛后海作为滨海文旅新地标的独特魅力。
我们高质量发展文旅演艺项目，创新推出国内首部大型航海史诗音乐剧《寻梦沧海》。作为独具青岛特色的全视域大型沉浸式文化旅游演出，《寻梦沧海》于元宵节当天首演，全年演出场次已达500场，接待总观演人数12.8万余人次，为广大市民和游客奉献了一份贯穿全年的“文化饕餮大餐”，也是青岛目前唯一常态化旅游演艺项目。
我们高质量布局全域旅游，创新推出首张青岛文旅一卡通。旅游集团业务范围实现跨区市扩张，输出5A级管理标准，服务范围拓展至青岛科技馆、二浴、灵山岛等地，实现了旅游服务全域布局。设计推出首张青岛文旅一卡通“爱青游”，联动全市30多家优质景区资源，实现一站式随心深度游览，推动全市旅游资源整合发展。
我们高质量发挥龙头效应，先行赔付焕发文旅营商新气象。集团全面启动先行赔付机制，第一时间响应市民游客诉求，满足条件全额退款，为广大市民、游客营造放心消费环境。牵头组织百余家文旅企业，成立青岛文旅企业诚信经营联盟，营造诚信经营的良好行业氛围，有力提升了青岛旅游品牌形象。
我们高质量探索数字文旅领域，抢先布局低空经济。自主研发“海了”APP平台，成功实现海上旅游业态从传统分散经营向数字化集约管理的转型，成为全国首创自主研发船艇预定平台。创设自主品牌MCN公司，打造“MCN+文旅”营销新模式，通过线上话题营销与线下事件打造的双重策略，重构城市品牌的传播路径。成立青岛第一家本土无人机企业，开辟低空旅游新赛道，通过“文旅+低空+科技”深度融合点亮城市夜空。
凯歌而行，不以山海为远。2025年，集团将坚持以文塑旅、以旅彰文，砥砺同心，携手共进，以更高站位、更大格局、更宽视野持续攻坚发力，努力为青岛加快打造国际滨海旅游目的地做出更大贡献！
祝愿大家在2025的每一日，皆有暖阳照拂，岁月生暖，所行皆坦途，所念皆如愿。
让我们携手步入新的一年，共同迎接充满希望与挑战的新篇章。
青岛旅游集团有限公司
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