购房定金不退应该找房管局部门投诉。给付定金的一方如果没有按照合同的约定履行相关的义务或者是债务的，无权要求返还定金。收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
1、买房私下交易，交订金时只做了口头上的约定，没有任何书面上的约定，口头约定是不具备法律效力的，没有法律保护。因此，消费者应增强法制观念和自我保护意识，采用法律方式维护自己的合法权益。
2、如果房屋买卖中，双方基本达成意向，购房人缴纳了定金，如果任何一方违约导致合同无法履行。则对实际交付的定金施行定金罚则，即：购房人违约则不能要求返还定金，卖房人违约则需要双倍返还定金。如果买方全款购房则资金充足，履行付款义务问题不大，那么就要着重防范卖方的违约行为，可以约定较高数额的定金。
3、一些购房的市民在与开发商签订认购合同时，向开发商交了一定数额的定金，可因考虑不周等原因，不想购买房子向开发商索要定金时，却遭到拒绝返还定金。
1、判断买房定金能否退买房定金根据合同法规定，因为购房者个人原因要退定金，正常是不能退还的。若是因为开放商或是房子本身的一些问题原因，进而定金是可以退还的。只是在定金申请退还之前，先要判断退定金的理由是什么。
2、提交定金收纳凭据向商品房开放商提交购房定金缴纳时候的凭证，进而开发商核查身份的真实有效性，同时核查相对应提交的定金数额，以便后续方便定金的退还。
3、开放商退还买房定金上述流程完成后，确定购房者定金可以退还的，商品房开放商会将收取的购房者的定金，退还到买房者的银行卡上。至此，退买房定金流程也就完成，买房者注意查看定金是否到账即可。