已经确认收货以后还能退款吗

本文介绍了淘宝的售后退货退款流程以及相关法律规定。消费者在收到商品并完成收货确认后，可以在七天内申请售后退货退款。售后退货流程包括打开淘宝手机客户端、进入全部订单界面、点击申请售后、选择退款原因和退货方式，提交后商家同意即可成功退款。法律依据包括《网络交易管理办法》和《消费者权益保护法》。

法律分析

一、在完成收货确认后，您是否可以申请售后退货退款？

如果您已经确认收到商品并完成收货确认，您仍然可以申请售后退货退款。

根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。

二、淘宝退货流程

第一步打开手机淘宝，进去我的界面之后，点击查看全部订单；

第二步进去全部订单界面之后，找到确认收货后要申请退款的订单；

第三步点击订单进去，点击申请售后，需要注意的是申请售后一般在确认收货后15天以内才可以，如果超过了时间，可以直接联系卖家，或者联系淘宝客服；

第四步进去售后界面之后，点击我要退货退款；

第五步选择退款原因，然后选择退货方式，进行提交，等待商家同意之后，就成功退款了，需要注意的是确认收货后退款尽量提前和商家说明原因，如果商家不同意的话，可以让淘宝客服介入。

三、法律依据

根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。

结语

在确认收到商品并完成收货确认后，您仍可以在七天内申请售后退货退款。售后退货退款需您在淘宝上发起申请，并符合相应的退货规定。淘宝平台将根据您提供的信息进行处理，并在收到您的申请后15天内为您办理退款。请您在申请退款时详细描述原因，确保权益得到维护。

法律依据

直销管理条例(2017-03-01) 第十七条 直销员自签订推销合同之日起60日内可以随时解除推销合同；60日后，直销员解除推销合同应当提前15日通知直销企业。

直销管理条例(2017-03-01) 第二十九条 直销企业应当在国务院商务主管部门和国务院工商行政管理部门共同指定的银行开设专门账户，存入保证金。

保证金的数额在直销企业设立时为人民币2000万元；直销企业运营后，保证金应当按月进行调整，其数额应当保持在直销企业上一个月直销产品销售收入15%的水平，但最高不超过人民币1亿元，最低不少于人民币2000万元。保证金的利息属于直销企业。

直销管理条例(2017-03-01) 第三十条 出现下列情形之一，国务院商务主管部门和国务院工商行政管理部门共同决定，可以使用保证金：

(一)无正当理由，直销企业不向直销员支付报酬，或者不向直销员、消费者支付退货款的；

(二)直销企业发生停业、合并、解散、转让、破产等情况，无力向直销员支付报酬或者无力向直销员和消费者支付退货款的；

(三)因直销产品问题给消费者造成损失，依法应当进行赔偿，直销企业无正当理由拒绝赔偿或者无力赔偿的。