1、先检查手机的内部存储空间是否充足,如果不充足,请删除一些软件和缓存,空出存储空间。
2、如果存储空间足够(1GB以上),但还有这样的情况,建议备份好重要资料后,重新恢复下初始设置试试。
3、如果还有问题,建议送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。