综合管理部
文件编号： FA－ZH10001 张贴 由2010年1月21日 日期 至2010年1月28日 编号 NO: FA－ZH10001 发文日期： 2010年1月21日 文件类别： 方案 南京万科物业管理有限公司2009年度优秀奖项评选方案
一、目的
以公开、公平、公正为前提，表彰2009年在部门和公司层面表现突出的团队和个人，提升广大职员的团队归属感和荣誉感，同时为公司全体树立学习的标杆。 二、评选办法
1、 候选人资格： （1）个人奖项
2009年9月30日前入职，12月底前转正的职员； （2）团队奖项
各部门均可参加评选，自行申报。
2、提名人：
评审团直接提名或部门第一负责人及以上人员提名。 3、取消评奖资格的情况：
（1）年度内受到公司内、外部客户有效投诉的职员； （2）年度绩效考核成绩为需改进的职员；
（3）年度内受到通报批评及以上处分的职员或团队；
（4）在公示期内有职员对候选人提出异议，经审查事实清楚、理由充分的情况。 三、评选机构：
1、评审团职权：对评奖资料的审查，讨论决定最终荣获公司各奖项的团队和人员名单、奖励分配，并有权根据相关资料向候选人的部门负责人进行咨询。
2、评审团组成：评审团成员由公司总经理层，综合管理部HR负责人、财务负责人、业务管理部相关业务端口负责人、公司员工关系专员、员工职委会委员组成。 四、奖项设置和评奖额度
奖项名称 奖励标准 评选方式 名额
奖项名称 奖励标准 评选方式 名额 优秀团队奖 奖励贯彻实施公司经营管理战略，对公司发展作出重大贡献团队。 由部门申报，总经理层和综合管理部共同研究决定 1个 总经理特别奖 奖励贯彻实施公司经营管理战略，对公司发总经理提名 1名 展作出重大贡献的个人。 最佳客户服务奖 奖励年度在客户服务方面做出优异成绩的Y系列员工。 最佳管理服务奖 奖励年度在岗位工作中充分体现管理协调能力的Y系列员工。 最佳拓展经营奖 奖励年度在部门经营扭亏工作中发挥重大作用的个人。 最佳标兵风范奖 奖励年度在岗位工作中充分体现爱岗敬业、“传帮带”精神的Y系列员工。 最佳安全服务奖 奖励年度在安全服务工作中表现优异的安全员。 最佳维修服务奖 奖励年度在维修服务工作中表现优异的维修人员。 奖励年度在小区客户部门提名 最佳微笑服务奖 服务窗口坚持贯彻公 司“微笑360”服务理
各部门W系列年度优秀员工名额.doc部门提名 部门提名 各部门按照本部门Y系列员工数量25%的比例进部门提名 行推选。 各部门Y系列年度优秀员工名额.doc部门提名 部门提名 各部门按照本部门W系列员工数量部门提名 6%的比例进行推选。 奖项名称 奖励标准 评选方式 名额 念的W系列员工。 （1）所有奖项若无合适人选，均可空缺。
（2）可同时获得2个或以上的个人奖仅以其中额度最高的一项为准。 五、评选程序和时间安排
时间 2010年1月21日 2010.1.21-2010.1.24 2010.1.25 2010.1.26 2010.1.27-2010.1.31 2010.2.4 六、奖励办法 1、内部通报；
2、颁发奖杯或荣誉证书；
3、公司邮寄“祝贺函”给09年年度先进员工及岗位英雄家属，向家属表示祝贺与感谢； 4、对于09年年度先进员工（W系列）及岗位英雄，公司在邮寄“祝贺函”时同时发出“邀请函”，邀请员工家属（限2人/户）参加公司年终表彰大会，报销往返路费、在宁期间两天的住宿费，并准予该员工一天的公休假。 七、相关说明
在本方案评选出的09年年度先进员工表彰结束之后，再表彰由地产支持的“三季度服务之星”、由集团评出的“岗位英雄”，分别由地产公司领导和总经理颁发奖牌、奖金和奖品。
先进员工事迹上报的格式要求见附件：
发布评选通知 各部门完成考核并统计，进行本部门的杰出个人候选人提名 汇总整理候选名单，上报评审团审查 公布评选结果 荣誉证书、奖杯制作 员工晚会上颁奖 内容
对此方案如有不明之处，请与综合管理部吴文君联系。
综合管理部
二零一零年一月二十一日
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