2022年5月中英合作商务治理专业与金融治理专业治理段等数课程考试
国际商务与国际营销真题及答案
〔课程代码11746〕 第—局部 必答题
〔本局部包含一、二、三题，共60分。〕
一、 单项选择题 我自考网整理
此题包含第1—5小题，每题1分，共5分。在每题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。
1、以下属于内部规模经济类型的是〔 〕
A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性效劳的存在 D、商业风险的分散
2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该国而言，今年贸易条件指数的变化是〔 〕 A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、以下属于市场信息中一手数据的是〔 〕
A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库
4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是〔 〕 A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险
5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的〔 〕 A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性 二、 简答题
此题包含第6—8小题，共15分。
6、 解释波士顿矩阵中“现金牛产品〞和“明星类产品〞的含义。
答案可能包含： ●现金牛产品
■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢；
■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保存这种产品是因为他们可以“挤奶〞来X；
■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低；
■这些产品制造的利润可以用来开发新产品。 ● 明星产品
■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额
■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段；
■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、 解释操纵系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。
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答案可能包含：
●可控因素是指企业可以进行操纵的那些因素。比方：确定工资水平、建立转移模式； ●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比方；通货膨胀水平、汇率。 8、 解释背驮式出口的含义。
答案可能包含：
●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产品；
●出口的载体公司通常是大公司；
●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。 三、 案例分析题
认真阅读以下案例，答复第9—12小题，共40分。
唐氏制衣公司
唐氏制衣公司位于某国的首都，该国是东南亚的一个开展中国家，政治局势稳定。公司创办者是李唐先生，他早期在为数不多并且仅向外国游客销售服装的一家公司中接受裁剪方面的培训。培训结束后，他创立了自己的公司，其产品很快受游客以及当地越来越多的跨国公司中欧美职员的欢迎。
随着业务的扩展，公司针对海外市场制作了各种类型的服装。公司对员工进行了系统的培训，以确保全部员工能够用英语与顾客交流并了解欧美国家的习俗。公司只使用质量最好的原料以保证产品的品质。尽管原料供给商的数量有限，但整个原料市场处于竞争状态，这使得原料价格逐下降。但是，对优质原料的需求意味着唐氏制衣公司需要支付更高的费用，一些竞争者已经开始使用高科技手段接受订单，为顾客量身定制服装，甚至使用机器裁剪。唐氏制衣公司拒绝采纳这些新手段，继续沿袭传统方法。
李唐间或接受欧洲服装零售商的订单，并总能从中获利。尽管他天生慎重，但也很乐于做这样的生意。
李唐发觉，随着本国经济的开展，公司本地的消费者数量正逐渐增加。全部的经济分析说明本国将继续保持经济繁荣。一些几年前的小公司正在开展成中等规模的公司，中等规模的公司开展成大公司，大公司的国际贸易量稳步增长。种种变化导致这些公司的行政治理人员数量不断增加，并使他们认识到时尚服装的重要价值。越来越多的外国公司将在这个城市建立分支机构，旅游业也正在蓬勃开展。公司坚信将从这些经济变革中获益。
然而，最近的一份政府汇报指出，平均工资正在迅速提高，国家面临着不久后将不再是世界上最廉价劳动力中心的危险。政府认为这是人民生活水平提高的证据，但其他人更关注这些改变带来的影响。
一家跨国服装零售商已经与唐氏制衣公司接触，要求签订一份五年期的供货合约，向其最富盛名的商品提供几款高档服装。外商提出合约期内价格固定，以美元支付。合约初期的利润高于唐氏公司通常的预期。
9、 解释“企业使命〞的含义，并为唐氏制衣公司制定适当的企业使命。
答案可能包含：
●企业使命指的是组织设立的目标。当一家企业建立时，需要明确企业要做什么。 企业
将生产什么产品或提供什么效劳？这决定了企业的目的和使命。
● 在此案例中，唐氏制衣公司意图使用最好的原料生产高档服装，并主要销售给特定人
群。考生据此制定唐氏制衣公司的使命。 10、 请使用两种不同的战略分析方法对唐氏制衣公司进行战略分析。
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参考答案： ●SWOT分析
■优势——组织中有利的方面，借此公司可以取得未来的成功，它们包含： ◆受到良好培训的员工 ◆优质的产品
◆ 良好的公司声誉
■劣势——阻碍公司未来成功和开展的因素，它们包含： ◆ 缺少现代技术
◆老板厌恶冒风险〔尽管这也可能是优势〕
■时机——一般情况下，优势与劣势与公司自身有关，而时机来自于外部的因素。例如： ◆一家跨国服装零售商提供的合约能援助公司翻开新市场。 ◆国内需求的增加。
■威胁——大多数威胁来自于公司的外部，因此超出了管控范围，例如： ◆竞争增加 ◆工资上升
◆经济因素，如：可能发生的通货膨胀 ●PEST分析 ■政治因素
◆总体稳定程序 ◆政府经济X ■ 经济因素 ◆经济增长
◆通货膨胀的可能性 ◆工资的上升 ◆汇率 ■社会因素
◆城乡富裕程度 ◆西方化程度 ◆时尚流行因素 ■技术因素 ◆信息技术 ◆新制作流程 ●波特五力分析
■ 潜在进入者的威胁
◆取决于市场现有的障碍和现存竞争者对新进入者的预期反响。波特识别出六种进入
市场障碍：规模经济、产品的差异化、进入市场的资本要求、本钱优势、分销渠道开拓和立法干预。
◆因为障碍适度，新进入者可以进入这个行业。 ■ 替代品的威胁
◆替代品的威胁真实存在。 ■供给方的议价能力
◆这是一个可能存在的威胁。 ■ 购置方的议价能力
◆ 个别购置者可能去其他地方购置。唐氏制衣公司有良好的声誉，因此这种风险并
不严峻。
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◆ 在做出任何决定之前，应该认真地审查跨国服装零售商要求签订的五年期供货合约。
■ 现有公司直接的竞争
◆唐氏制衣公司处在一个竞争的环境
11、 分析跨国服装零售商要求签订的合约对唐氏制衣公司的有利之处与不利之处。 答案可能包含：
●合约最初有利可图，但价格是固定的；
●工资上涨、原材料价格上涨和通货膨胀的可能性会导致本钱上升； ●以美元支付，汇率波动可能产生问题； ●总体上，该份合约存在风险但也有利可图。
12、 依据企业目标和前面分析中的信息，你认为唐氏制衣公司应该如哪里理这份合约，并说明理由。
考生答案可能各式各样，没有对错之分，只要结合企业目标和前面分析中的信息提出合理建议并解释理由均可给分。 评分标准
0—3分：考生没有提出明确的建议，理由不充分并与案例无关；
4—6分：考生提出来明确的建议，但理由不够充分，且与案例关联性不强，无法很好地支
持所提的建议；
7—10分：考生结合企业目标和前面分析的信息提供了适当的建议，理由充分且与案例关
联性强，很好地支持了所提的建议。
第二局部 选答题
〔本局部包含四、五、六、七题，每题20分。任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分，共40分〕
四、 此题包含第13、14小题，共20分。
国际货币市场某日的货币兑换比率如下： 1单位A国货币兑换2.0美元； 1单位B国货币兑换5.0美元；
A国的某企业已经开始与B国开展贸易活动，向B国销售商品。虽然这些商品在A国市场已经步入生命周期的末期，但对B国消费者仍具有吸引力。每件商品在A国国内的售价是10个单位的A国货币。为了出口B国，产品改良及运费增加了2个单位A国货币。考虑到产品在B国估计生命周期的短暂性，该企业将产品定价为20个单位A国货币。 13、 计算产品在B国以B国货币表示的销售价(请列出计算步骤)。 答案可能包含：
●产品在B过的销售价格为20个单位A国货币； ●1单位A国货币兑换2美元；
●因此，销售价格在B国为40美元； ●1单位B国货币兑换5美元；
●因此，产品销售价格为8个单位B国货币。
14、 阐释A国企业所使用的定价机制，并说明该企业可采纳的其它两种定价方法。 答案可能包含：
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●A国企业使用的是撇脂定价。撇脂定价利用高价格获得高利润。运用这种定价方法通常意味着企业推出一款创新性的时尚产品，且市场对这种产品的需求量很大。在市场上该类产品供给量没有到达更高水平之前，企业制定的产品价格可以很高。一旦市场上产品供给量增加，无论是企业自己生产的或者是竞争对手生产的产品，价格都会下降。对于那些创新企业而言，撇脂定价使其有时机能够在产品生命周期的开始阶段就利用高需求低供给〔供求状况〕迅速收回研发费用。 ●其他定价方法
■渗透定价：渗透定价是利用较低的价格提高市场份额——市场渗透，也可以用来在市
场上推出预期具有增长潜力、生命周期较长的新产品。
■竞争定价：企业可能将其产品价格确定市场上普遍的价格水平。在竞争市场上，这可能会导致经常性地变动价格。或者，市场领导者为其他小型企业确立了价格，即存在某种形式的价格领导。在更多的既定市场上，可能存在默认的价格，企业不情愿采纳差异价格打破局面，所以只是按市场价格定价。 ■倾销是一个术语，用来描述在国外市场上以低于生产商所在国的本地市场价格X商品。如果倾销的对象是经济兴旺国家，通常会被指控为损害了本国产业。另一方面，除非存在一个强有力的竞争对手，低价商品通常在贫穷国家很受欢迎。
■母国中心定价方法指在国际市场上简单地按照国内产品定价方法确定产品价格。母国中心定价简单操作，防止了试图为每个国家定价所付出的费用。另一方面，因为在一些市场上定价过低，会导致收入减少；而如果同样的商品在其他市场上定价过高，又可能损失了销售量。
■多中心定价方法同意为了满足每个国外市场的特别需求而定价。这是一种更为复杂、昂贵的定价方法，因为需要对每个独立的子市场详细地研究以便确定最正确价格。如果定价成功，销售额就会增长。存在这样的风险：如果在某个市场上定价低，购置者可以将其转售到定价高的市场。对于高价值、小尺码的物品而言〔如记忆棒〕，特别有可能出现这种情形。
■全球中心定价涉及调查分析全世界范围内消费者的需求，并以此来为全部市场制定一个标准的价格。
五、 此题包含第15小题，共20分。
某跨国公司总裁来到中国时，中国某公司的代表出面迎接并将其送至酒店。大家非常期待总裁的来访能够扩展双方的业务。然而，总裁却抱怨漫长的飞行和糟糕的酒店，并拒绝食用特别为他精心打算的丰富美食，只点了一份牛排。因为不喜欢所谓的“破旧的遗迹〞，他拒绝去故宫巡游。他不会讲中文，也不用翻译，明确表示期望东道主用英语交流。双方的商务沟通进展得不是很顺利。
15、 列出并解释营销人员在面对国际市场时应该考虑的社会和文化因素。
答案可能包含：
● 物质文化：一个社会所使用的工具和技术可以表达出这个社会的物质文化。这些都是人造的，而并不是自然的一局部。技术的属性随着不同的社会而有所不同。单个国家的物质文化也有可能不同。
● 言语。因为不同国家和低于的言语不同，那些期望在国际市场上有所作为的人必须学会如何去交流，所以掌握外语知识非常重要。然而，学习了一个国家的言语并不代表了解这个国家的文化，特别是当几个国家共同使用一种言语的时候更是如此。国际营销人员必须意识到不同国家之间非言语交流也不尽相同，同样的手势和面部表情在不同国家和地区所表达的含义可能不同。
● ZJX。ZJX影响到人们的精神行为。世界上有很多的ZJ和ZJ团体，为了了解X如何影响商业活动，需要识别出主要的ZJ和ZJ团体。有些人宣称X某种ZJ，但他们可能没
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有遵循该ZJ的全部教规。有些人甚至打破某些教规。然而，为了稳妥地开展营销活动，还是坚信这些人不会违反教规，如此才能保证不会X他们的X。
●教育。教育是传递技能、想法和态度的过程，同时也是特别才能的培训过程。在大多数国家，正规教育已经成为一种标准，识字率常常被用来描述教育的成果。市场营销与国际市场营销与教育的相关之处在于：它们试图告知潜在顾客其所销售产品的利益。与这些潜在顾客的沟通能力局部取决于潜在顾客的教育水平。
●社会组织。社会组织指的是人们与其他人X的社会群体。这在不同的社会各有不同。最根本的社会组织以血缘关系为根底，例如印度的大家庭。对国际市场营销人员来说，大家族意味着与消费有关的决定发生在大的团体内。我们还可以发觉其他类型的社会团体。例如，基于年龄的团体，这在经济兴旺国家特别普遍。广告设计应该迎接不同年龄段的群体诉求。
六、 此题包含第16、17小题，共20分。
狮子玩具公司位于欧盟某国，公司生产的玩具受到本国儿童的欢迎。狮子玩具公司认识到玩具行业是一个高度竞争的国际性产业，正考虑建立一个国际销售部门。
16、 指出狮子玩具公司制定国际市场营销决策的前四个步骤及各步骤所需要的信息。 答案可能包含： 营销决策〔步骤〕 营销决策所需要的营销信息 1、公司将进入国际市场评估国际市场需求以及公司在该国际市场上的潜在市场份还是仍旧停留在国内市额；评估国内、国际竞争与国内的时机的比拟情况。 场？ 2、公司将进入哪个或哪依据市场潜力、当地竞争和政治状况，对各个市场进行排序。 些国际市场？ 3、公司将如何进入目标市场规模、国际贸易壁垒、运输本钱、当地竞争状况、政府市场？ 上展开营销？ 管控和政治稳定性。 促销媒体和行为、当地其他公司的经验。 4、公司如何在目标市场对每一个市场进行研究：购置者行为、竞争行为、分销渠道、17、 指出并解释国际销售部门在国际市场营销环境中需要考虑的因素。 答案可能包含：
●需要考虑的因素：社会和文化、法律、政治、经济。 ●解释：
■社会和文化 ◆物质文化 ◆言语 ◆ZJ ◆教育 ◆社会组织 ■法律
◆国际营销环境中，营销受国内法律、国际法律和当地的法律的影响 ■ 政治
◆运营限制 ◆卑视性限制
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◆直接抵抗行为 ◆国际关系 ◆稳定性 ■经济
◆兴旺国家、新兴经济体、欠兴旺国家的国际营销 ◆货币流通的影响 ◆财富和收入的分配 ◆国际收支平衡情况
◆负债水平可能会影响和阻碍国际营销 ◆通货膨胀的影响
七、 此题包含18、19小题，共20分。
X国2022年的国际收支平衡表〔单位：百万美元〕
国际收支平衡表 经常工程
有形贸易 -15,000 无形贸易 +8,000
经常工程赤字 -7,000 资本账户
资本账户余额 +5,000
+5,000 国际收支余额 -2,000 中央储藏金 +2,000 0 18、 分析X国国际收支平衡的总体状况。
答案可能包含：
●有形贸易账号处于严峻的赤字状态，但无形贸易和资本账户有盈余。
●有形贸易赤字非常严峻，导致总体国际收支出现赤字，需要中央储藏提供资金。 ●该国必须分析有形贸易账户并实施改良方案以改变现状。 19、 该国政府需要改善现状，请你：
（1） 对该国有形贸易状况进行分析，并提出可行方案。 答案可能包含：
●对该国有形贸易状况的分析：
出口额太低，进口额太高，或者二者兼而有之。例如，出口可能增长，但进口增加的速度更快。或者进出口均下降，但进口下降速度较慢。上述两种状况均有可能导致该国贸易出现失衡。 ● 可行方案：
■如果该国出现国际贸易失衡问题，政府需要增加出口或减少进口。
■减少出口：政府可采纳以下方法：关税、配额、政府间请求、X管制、实物
管制。
■鼓舞或者调控出口：可以通过出口补贴和出口管制来完成。对于出现国际收
支问题的国家而言，理想的解决方案是完成出口增长的同时减少出口。增加出口非常困难。 某一国不可能强迫其他国家购置产品和效劳，只能鼓舞其购置。与增加出口相比，减少进口相比照拟简单。政府可以设置进口壁垒，但简单招致报复，这可能引发两国都会受损的贸易战。
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（2） 建议政府可采纳的一项X，并对该X进行简要说明。 答案可能包含：
●通货膨胀。通货紧缩意味着一个经济体内整体需求量的下降，这减少了对国产及进口产品的需求。政府可以通过财政X和货币X完成通货紧缩。财政X包含增加直接税和/或降低政府采购，货币X主要是提升存款利率。通货紧缩能够防止他国报复，但效果没有进口管制那样直接。通货紧缩的问题在于本国需求下降，进而导致失业率的增加和国内厂商的破产。
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